MillyVPN

Часто задаваемые вопросы

Как начать пользоваться сервисом?

Для подключения к сервису необходимо: 1. Запустить Telegram-бот @Millyload_bot 2. Выбрать подходящий тарифный план 3. Оплатить подписку удобным способом 4. Получить конфигурацию для подключения 5. Установить приложение для вашего устройства и импортировать конфигурацию Весь процесс занимает не более 2 минут.

На каких устройствах работает сервис?

Для подключения используется приложение Happ, доступное на всех платформах: • iOS — App Store (Global и Rus версии) • Android — Google Play или APK • Windows — x64 • macOS — App Store или dmg • Linux — deb, rpm, pkg • Android TV и Apple TV При активации подписки бот предоставит ссылку для импорта конфигурации в Happ.

Где расположены серверы?

Серверы расположены во Франкфурте (Германия). Это обеспечивает стабильное соединение и высокую скорость для пользователей из России и стран СНГ.

Какой протокол используется?

Сервис работает на протоколе VLESS — современном протоколе шифрования, обеспечивающем высокую скорость передачи данных и надёжную защиту интернет-трафика.

Есть ли ограничения по трафику?

Нет. Все тарифные планы включают безлимитный трафик без ограничений по объёму данных или скорости соединения.

Сколько устройств можно подключить?

Одна подписка предназначена для использования на одном устройстве. При необходимости подключения нескольких устройств, пожалуйста, оформите отдельную подписку для каждого.

Есть ли бесплатный пробный период?

Да, новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период 3 дня. Для активации достаточно запустить бота и нажать кнопку «Получить пробный период». Пробный период предоставляется однократно.

Какие способы оплаты доступны?

На данный момент доступны следующие способы оплаты: • Банковские карты российских банков (Visa, Mastercard, МИР) • СБП (Система быстрых платежей) Список способов оплаты будет расширяться.

Можно ли вернуть деньги?

Возврат возможен в течение 24 часов после оплаты, если конфигурация не была скачана или использована. Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки. В остальных случаях возврат не производится, так как услуга считается оказанной в момент выдачи конфигурации.

Что делать, если сервис не работает?

Если возникли проблемы с подключением: 1. Проверьте стабильность вашего интернет-соединения 2. Убедитесь, что срок подписки не истёк 3. Попробуйте обновить конфигурацию в боте 4. Обратитесь в службу поддержки Мы отвечаем в течение часа в рабочее время.

Храните ли вы логи подключений?

Нет. Мы не храним логи подключений, историю посещений и содержимое интернет-трафика. Ваша приватность — наш приоритет.

Как продлить подписку?

Для продления подписки перейдите в Telegram-бот @Millyload_bot, выберите раздел «Подписка» и оформите новый тарифный план. Новый срок будет добавлен к текущей подписке.

Как связаться с поддержкой?

Служба поддержки доступна через: • Telegram: @millyrellen • Email: trellaskymilly@icloud.com • Telegram-бот: @Millyload_bot Среднее время ответа — 1 час.

← На главную